辦理退票時，請依下列流程操作，並請先參閱 《Billboard Live TAIPEI 退換票與退款政策》。

1. 申請方式

請來信至：ticket@billboardlivetaipei.tw，或從網站的 Contact／聯絡我們 頁面提出申請。
郵件／表單中請提供以下資訊（擇要提供數項即可）：

• 活動名稱
• 座位名稱
• 購買人姓名
• 訂單編號
• 購買時使用之 Email

2. 退款處理

• 本公司確認申請內容無誤後，將透過支付系統進行退款作業。
• 退款作業完成後，系統會自動寄送確認郵件給您。

3. 退款入帳時間

• 退款由 SHOPLINE Payments 處理，預計於 2～4 週內 退回至您的 信用卡 或 原始支付方式。
• 實際入帳時間依各銀行／支付機構之作業而異；請留意帳單或銀行通知。

4. 注意事項

• 退款完成後，原票券即失效，座位將重新釋出。
• 若逾期仍未入帳，請再次來信 ticket@billboardlivetaipei.tw 聯繫，我們會協助向支付平台查詢並回覆最新進度。