払い戻しを行う際は、以下の手順に従ってください。お手続きの前に、必ず Billboard Live TAIPEI《払い戻し・チケット交換ポリシー》 をご確認ください。
1. 申請方法
ticket@billboardlivetaipei.tw 宛にメール、または公式サイトの Contact／お問い合わせページ からお申し込みください。
メール／フォームには以下の情報を記載してください（複数項目をご記入ください）：
- 公演名
- 座席名
- ご購入者のお名前
- 注文番号
- ご購入時のメールアドレス
2. 払い戻し処理
- 申請内容を確認後、決済システムを通じて払い戻し作業を行います。
- 払い戻し作業が完了ししだい、自動的に確認メールが送信されます。
3. 払い戻しの反映について
- 払い戻しは SHOPLINE Payments を通じて処理され、2～4 週間以内 にご利用の クレジットカード または 元の決済方法 に返金されます。
- 実際の入金時期は、ご利用の銀行やカード会社によって異なります。
4. 注意事項
- 払い戻しが完了したチケットは無効となり、座席は再販売されます。
- 期日までに返金が確認できない場合は、ticket@billboardlivetaipei.tw までご連絡ください。弊社より決済プラットフォームに確認いたします。
