Billboard Live TAIPEI 返金・払戻しポリシー

【v1.0.2 - 2025.09.29】

本ポリシーは、中華民国107年5月16日文化部公告（文藝字第10710128232号）にて修正された「芸文公演チケット定型化契約に関する記載事項および禁止事項」第6項「払戻し・交換メカニズム」に基づき、プラン2を採用しております。本ポリシーは Billboard Live TAIPEI が主催・販売する公演に適用されます。払戻しおよび返金規定は以下の通りです。

払戻し規定

• 購入後3日以内に払戻しを申請する場合、チケット額面の5%を手数料として差し引きます。
• 購入後3日を超えると払戻しは受け付けません。
• セットチケットは一括で払戻しのみ可能で、部分的な払戻しはできません。
• 公演延期または中止の場合は、主催者の告知に従って払戻しを行います。
• 一旦払戻しが成立したチケットは即時に失効し、再利用できません。

チケット交換規定

• チケット交換は原則として払戻しと同義であり、直接の交換サービスは行いません。
• 座席や公演回を変更する場合は、払戻し後に再購入してください。

返金規定

• 払戻し申請を受理後、30日以内に返金処理を完了します。
• 返金方法は原則として元の支払い方法に従います（例：クレジットカード決済の場合はカード会社にて返金）。
• プラットフォーム利用料、発券手数料、振込手数料、郵送費などの費用は返金対象外となり、購入者の負担となります。

注意事項

• 払戻しは必ず規定の期限内に申請してください。期限を過ぎると受け付けられません。
• 内容に変更がある場合は、Billboard Live TAIPEI 公式ウェブサイトでのお知らせを優先いたします。
• ご不明な点がある場合は Billboard Live TAIPEI 公式チケットカスタマーサポートまでご連絡ください。
  • メール：ticket@billboardlivetaipei.tw