為保障觀眾購票權益，並因應 Billboard Live TAIPEI 即將於 2025 年深秋正式開幕，本場館依據文化部公告《藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項》之規定，制定並正式公布 《退換票與退款政策》（v1.0.1 - 2025.09.17）。

此政策適用於 Billboard Live TAIPEI 主辦並銷售之演出，涵蓋退票、換票及退款相關規範，包含：

• 退票規定：購票後 3 日內可申請退票，需支付票面金額 5% 手續費；超過 3 日則恕不受理。
• 換票規定：換票等同退票，需先辦理退票後再重新購票。
• 退款規定：退款將於受理後 30 日內完成，並依原支付方式退回。

同時提醒觀眾，票券一經退票即失效，套票須整套退票，且平台服務費、取票手續費等不在退款範圍內。

完整內容請參考：
Billboard Live TAIPEI 退換票與退款政策

如有任何問題，歡迎聯繫 Billboard Live TAIPEI 官方票務客服信箱：
✉️ ticket@billboardlivetaipei.tw

我們將持續致力於提供安心且高品質的演出體驗，期待與您在 Billboard Live TAIPEI 相見。